1. Área de entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional, incluindo capitais, interior e regiões remotas. O frete é gratuito em todos os pedidos do ARTIFLAM®, independentemente da quantidade de frascos.
🎉 Frete 100% gratuito para qualquer estado do Brasil!
2. Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e enviado em até 2 dias úteis. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
Formas de pagamento e confirmação:
- Pix: confirmação imediata — pedido processado no mesmo dia ou no próximo dia útil
- Cartão de crédito: aprovação geralmente imediata
- Boleto bancário: até 3 dias úteis para compensação bancária
3. Prazo de entrega
Após o envio do pedido, os prazos estimados são:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 5 dias úteis
- Interior e demais municípios: 5 a 8 dias úteis
- Regiões remotas (interior do Norte/Nordeste): até 12 dias úteis
Os prazos são estimativas fornecidas pelos Correios e transportadoras parceiras. Eventualmente, fatores externos como greves, condições climáticas ou alta demanda podem impactar os prazos.
4. Rastreamento do pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com esse código, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
Pedido confirmado
Pagamento aprovado e pedido registrado em nosso sistema
Em preparação
Seu ARTIFLAM® está sendo separado e embalado com cuidado
Enviado
Produto despachado — você recebe o código de rastreamento
Entregue!
ARTIFLAM® chega à sua porta — aproveite o tratamento!
5. Embalagem
Todos os pedidos são enviados em embalagens discretas e seguras, sem identificação do produto na parte externa. A embalagem protege o frasco contra danos durante o transporte.
6. Problemas na entrega
Produto não recebido
Se o prazo de entrega foi ultrapassado, entre em contato com nosso suporte. Verificaremos a situação junto à transportadora e, se necessário, providenciaremos um novo envio ou reembolso.
Produto com avaria ou extraviado
Caso receba o produto danificado ou em situação diferente da esperada, registre fotos e entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Garantimos a substituição do produto sem custo adicional.
Endereço incorreto
Verifique cuidadosamente o endereço informado no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por endereços incompletos ou incorretos fornecidos pelo cliente.
7. Contato para dúvidas sobre entrega
Nosso time de suporte está disponível para ajudá-lo:
E-mail: suporteartiflam@gmail.com
WhatsApp: (27) 98125-6929
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h